Dasar Privasi 1185 — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan 1185. Dokumen ini menerangkan secara terperinci maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, cara kami melindunginya dan hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1185, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang berbeza bergantung pada cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami:
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan tarikh lahir. Untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) apabila diperlukan, kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan transaksi seperti nombor akaun bank atau maklumat dompet elektronik yang digunakan. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan terenkripsi.
Maklumat Peranti dan Pelayaran
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses platform 1185, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, resolusi skrin dan halaman yang dilawati. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Data Penggunaan dan Sejarah Aktiviti
Kami menyimpan rekod aktiviti dalam platform termasuk sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, pertanyaan sokongan pelanggan dan interaksi dengan kandungan platform. Data ini membantu kami menambah baik perkhidmatan dan memberikan sokongan yang lebih berkesan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
1185 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dalam MYR
- Keselamatan dan pencegahan penipuan — untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan atau penyalahgunaan platform
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi keperluan pematuhan prosedur KYC dan peraturan yang berkaitan
- Peningkatan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna
- Komunikasi — untuk menghantar pemberitahuan akaun, kemas kini perkhidmatan dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda tidak membantah)
1185 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 1185 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dimatikan.
Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan platform.
Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna 1185 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan bertingkat. Komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) — teknologi piawaian industri yang memastikan data tidak boleh diintip semasa penghantaran. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk penyulitan yang tidak boleh diterbalikkan.
Kami mengekalkan dasar kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tujuan kerja mereka yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dalaman kepada data pengguna dilog untuk tujuan audit.
Tempoh Penyimpanan Data
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1185 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Kami mungkin berkongsi data yang perlu dengan pihak ketiga terpilih dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi dalam MYR atas nama kami
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Anda sebagai Pengguna 1185
Sebagai pengguna platform 1185, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses
- Anda berhak untuk mengetahui maklumat peribadi apa yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan pelanggan untuk meminta salinan data anda.
- Hak Pembetulan
- Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemas kini atau membetulkannya. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus dari tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin terpakai.
- Hak Membantah
- Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran. Pilihan berhenti langganan disediakan dalam setiap komunikasi emel promosi.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 1185 melalui emel [email protected]. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
1185 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau emel ke alamat yang berdaftar.
Tarikh kuat kuasa versi terkini dasar ini tertera di bahagian atas halaman. Penggunaan berterusan platform 1185 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 1185 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
Emel: [email protected]
Untuk pertanyaan umum, lawati halaman Soalan Lazim kami.
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.
Ingin Tahu Lebih Lanjut?
Jika ada soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, semak Soalan Lazim kami atau hubungi [email protected]. Pengguna baharu boleh mendaftar akaun dengan yakin, manakala pengguna sedia ada boleh log masuk bila-bila masa.